NOMBRE DEL CARGO:  Analista Procesos

FECHA LIMITE DE APLICACIÓN:  28-08-2026
UBICACIÓN:  Zona 2, Ciudad de Guatemala
SOCIEDAD:  Transportes Terrestres y Aéreos de Centro América,

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar, mantener actualizados y analizar los sistemas y procesos relevantes de la organización, incluyendo bases de datos maestros y flujos operativos, aplicando metodologías y herramientas de gestión de procesos en coordinación con los líderes involucrados, con el propósito de optimizar, automatizar y estabilizar los procesos, facilitar la generación de indicadores, reducir costos y fortalecer la gestión administrativa y operativa.

FUNCIONES DEL PUESTO

  1. Gestionar las solicitudes de integración de datos maestros, cumpliendo con la nomenclatura y parámetros internos, para un optimo funcionamiento de los sistemas de transporte.
  2. Aplicar las herramientas y metodologías que apoyan a la priorización de procesos y decisiones, para alinearlas a la estrategia de la organización.
  3. Brindar soporte en los software de gestión de transporte, mediante la política de manejo de información, procesos y ruta de soporte establecida, para la solución oportuna de las incidencias de la operación.
  4. Realizar el diagnóstico, análisis, seguimiento y evaluación de los procesos relevantes de la organización, con el objetivo de garantizar la homologación de los mismos.
  5. Capacitar y reforzar al personal de Distribución Primaria sobre el uso de sistemas de transporte, fomentando las políticas y procesos con buenas prácticas, para contribuir a que el colaborador realice correctamente los procesos de sistema con enfoque en habilidades y conocimientos del puesto.
  6. Identificar y facilitar las mejores prácticas e indicadores de desempeño de los procesos relevantes, con el propósito de cuantificar el rendimiento.
  7. Dar seguimiento a proyectos de  Mejora Continua, en base a los procesos y documentación establecida, para el fortalecimiento de las prácticas operativas, tareas administrativas y utilización de sistema.
  8. Generar diagnósticos e informes con base al desempeño actual del proceso y sus buenas prácticas, con el fin de difundir el funcionamiento hacia las distintas áreas.
  9. Participar en proyectos de implementación de la corporación que se relacionen directa o indirectamente a transportes, siguiendo la metodología Castellum y otras, para comprobar las funcionalidades y desarrollos a implementar.
  10. Ejecutar las capacitaciones de las áreas funcionales sobre las metodologías de gestión de procesos, para orientarlos hacia la mejora continua.
  11. Cualquier otra atribución relacionada con la naturaleza de sus funciones y aquellas solicitadas por la gerencia inmediata.

JORNADA LABORAL

Diurna

AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO

Híbrido (Home Office y Oficina)

UBICACIÓN

Capital

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR

Ocasionalmente

NIVEL ACADÉMICO

Licenciatura en Ingeniero Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas

HABILIDADES TÉCNICAS

SAP
Manejo de Office

EXPERIENCIA LABORAL

 

Área Años de experiencia
Gestión de proyectos De 1 a 2 años
Inteligencia de negocios y análisis de datos De 1 a 2 años
Automatización y digitalización de procesos De 1 a 2 años
Indicadores de desempeño De 1 a 2 años
Documentación y estandarización de procesos De 1 a 2 años