NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar Servicio Al Cliente (KF09)

FECHA LIMITE DE APLICACIÓN:

UBICACIÓN: Cementerio Las Flores

SOCIEDAD: Cementerio Las Flores, S.A.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención directa a clientes y usuarios proporcionando información oportuna sobre los servicios y productos del negocio, de acuerdo con los lineamientos institucionales de servicio y protocolos establecidos, con el fin de contribuir a una experiencia positiva, ordenada y alineada con los estándares de calidad definidos por la organización.

FUNCIONES DEL PUESTO

Atender visitantes o usuarios, brindando los servicios requeridos así como información clara.
Canalizar solicitudes, reclamos o requerimientos, dar seguimiento hasta su resolución.
Colaborar en la logística de actividades, eventos o servicios especiales organizados por el negocio.
Supervisar el estado general de las instalaciones a su cargo y reportar cualquier anomalía o incidente detectado.
Apoyar en la recepción, entrega o distribución de documentos, correspondencia o productos dentro del negocio.
Actualizar y mantener ordenados los recursos informativos utilizados en la atención al cliente.
Apoyar en la gestión y control de materiales, insumos o recursos utilizados en negocios.
Apoyar en tareas administrativas básicas relacionadas con el área de atención, como registros, controles y reportes.
Colaborar con otras áreas en tareas que requieran apoyo operativo para mejorar la experiencia del cliente o usuario.

JORNADA LABORAL

Mixta

AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO

Mixto (Oficina y Campo)

UBICACIÓN

Capital

Interior del País

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR

Indispensable

NIVEL ACADÉMICO

Carrera Técnica en Bachiller Industrial y Perito en Computación

Secundaria

HABILIDADES TÉCNICAS

Manejo de Office

Microsoft Excel

EXPERIENCIA LABORAL

Servicio al cliente - De 1 a 2 años
Recepción - De 1 a 2 años

COMPETENCIAS CORPORATIVAS

Aprendizaje continuo

Colaboración_33250758

Comunicación_33262718

Pasión por los resultados